またまたhaco.stokcで買っちゃいました。

夏物は終わり！と宣言してしまったのに、またしても購入しちゃいました。
「リスクロース　柄編みロングベスト（ブラック）」（￥2,900→￥2,300）
ちょっと前で結ぶ紐部分が頼りなげですが、物としては及第点でしょう。

下に何を着ていいのか、いまひとつピンとこないんだよね～。
買ってから言うのもナンだけど。
白のタンクトップ以外に思い浮かばない。
ボーダーとかありかなぁ・・・
長袖とかありかなぁ・・・。
10月くらいまで着れるのかしら・・・。
さーて、困った。。。。

haco.stock が届きました。（その2）

続きましてはこの２点です。もちろんわたくしのものです。
「ＮＵＳＹやわらかバルーンパーカー（ネイビー） 」（￥2,900）
「ＮＵＳＹかわいい袖リブポロニットパープル」（￥3,400）
どちらもカタログには掲載されておらずhaco.stockに追加された代物です。
その為かどうか分かりませんが、セール対象外です（笑）
個人的にはこんなに可愛いのカタログ載せないとダメでしょって思うのですが…。
ま、haco.stock訪問者を増やすための策でしょう。。。

パーカーの方は黒に見えますが、ネイビーです。
前あきだと勘違いして注文しちゃいました。
でも、ちょうど１枚だけで成立するトップスを求めていたので、ちょうど良かったです。

ポロニットはパープルが綺麗だったので注文しました。
実は同色の長袖ニットも持ってます。合わせやすくて本当にいいんです。
ポロシャツは、私が着るとなんだか垢抜けないので避けていましたが、
形も女の子らしいし、ターボジャムで細くなることを見越して買ってみました。
今年がダメなら来年もある！

haco.stock が届きました。（その１）

 今回は30％オフのセール期間というのもあって４点も注文しちゃいました。
もう、これで夏物は終了です。
本当にもう買いません。
写真２点は
「ニルノートきっちりシルエットパンツ：コットン 」（￥4,900→￥3,430）
「ニルノート　ハイゲージボーダーポロニット 」（￥3,500→￥2,450）
彼氏用に購入です。
うちの彼は自慢ではないがイケてる方だと思う。
が、本人は自虐思考が強いため、柄違い（チェックorストライプ）の長袖シャツと
ジーパンでワンシーズンを平気で過ごすのだ。
ポロシャツなんか進めても「色が白いし細いから…」とかたくなに拒否する。
白い・・・たって色白程度だし、細い・・・たって「ガリ」ではないのに・・・。

コデブで着る服着る服イメージと異なる私としては、優秀な下地があるのに
それを活かさないのは我慢がならぬっ！！
というわけで、勝手に注文しちゃいましたとさ。
そして無理やり試着させましたとさ。
本人曰く
「これ・・・いいね・・・これ、買っていい？」
だってさ。
勝手にするがいいさっ！
っていうか、この２着で5,880円なのだから安いもんです。

フェリシモ７月分が届きました。

フェリシモの７月分が届きました。
まずは、シロップの「プチレディな気分小花のパフスリーブトップス （写真左）」（￥2,600）

暇つぶしに眺めてたシロップのHPで見つけました。
でも、絶対「白」はダメだ！って思ったの。
可愛い・・・というか子供っぽすぎるって思って。
でも、そこはフェリシモ。「くるな」って思ったものがきちゃうんだなぁ。
なんだかもう、試着する気もなくなって「返品」とさせていただきました。

続いては、ｎｕｓｙの「ＮＵＳＹお花付きノースリーブトップス （写真中央）」(￥2,900)
これまた白・・・。とりあえず試着してみたけど・・・・
モデルさんも白を着てて、パンツとあわせててカッコいいのに、あたしはナンカちがう。
やっぱり肌の色と太さのせいかなぁ・・・。
あたしは、黄色みのある肌色で、さらに若かりしころの日焼けで
白が似合わないんだよねぇ・・・。
はぁ～・・・・・鏡みてため息。
「返品」するか・・・。

ラストはシロップの「オトナのすっきりバルーンスカート(写真左) 」(￥3,800)
これまた暇つぶしに見てたシロップのＨＰで見つけました。
これは凄くよかった。長さもちょうどいいし、バルーンだけど甘くなりすぎず着心地がいいです。
色は、ブルーグリーンが第一希望だったけど、カーキーも、「ま・いいかな」って感じです。
というわけでコレは「買い」

もう一品ドットエフアールの「．ＦＲＳＰｆ－Ｈｏｌｅ革ベルト」（￥1,500）も
今月だけ安いっていうから注文したけど、
ウエスト80か！？ってくらい穴の位置がおかしい。
もうカタログにも載っていないので、この商品にサイズがあったのか分からないけど、
とにかく「どんだけ～？」ってくらいの穴の位置だ。
しかも、普通に丸い穴じゃなく、角丸っぽい穴なもんだから、自分で開けづらいわ。
いくらデザインが良くっても安くっても、使えないものは持ってても意味はない。
というわけで「返品」と相成りました。

リブインコンフォート 柄ワンピ＆キャミドレス

引き続き夏のボーナスで届いた商品「柄ワンピ＆キャミドレス 」（￥4,900）です。

第一印象はまあまあかな。
少し記事が薄すぎて、扱いに気を遣います。

で、さっそく試着。
ん～・・・・・・・・びみょうだなぁ・・・。
頼んだサイズが大きかったかな？
ウエストの紐を絞ってみたりもしましたが・・・ん～・・・
なんかコレに4,900円払うのが惜しくなったりもして。。。

と、いうわけで「返品」となりました。

iedit アンティーク風ビーズ遣いのブレスウォッチ

夏のボーナス便が届きましたので順次紹介していきま～す。

まずは「アンティーク風ビーズ遣いのブレスウォッチ」（￥2,900）。
フェミニンな洋服よりもシンプルなシャツなんかに合わせるといい感じ。
黒のカットソーや、Tシャツ、キャミもOKなんで、意外と使い勝手がいいね。

とは言っても、まだ一度も使ってないんだけどね。

フェリシモへクレームを送った-その2-

フェリシモからの返事は二日後に届いた。

==============================
ホニャ　ララ様

日ごろより、フェリシモをお引き立てくださいまして、まことにありがとうござ
います。

このたびは、６月分コレクションのお手配にお時間がかかっており、申し訳ござ
いません。
お問い合わせいただきました件でございますが、お手配は確かにすすめておりま
す。
フェリシモ　ウェブサイトのご案内が正しく反映できておらず、ホニャさまには、
ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

５月分の後日別送３点につきましても、多彩課にキャンセルを承っておりますの
で、ご安心下さいませ。

また、売り切れ、後日別送の件につきまして、ご連絡をいただいておりました。

商品をご案内差し上げます当初は、できるだけご希望いただきましたみなさまに
お届けができますよう、計画計算をいたしておりますが、予測してご用意いたし
ました数と、お申し込み数が必ずしも一致いたしませんため、どうしてもご用意
できません場合は、売り切れ等のご案内を差し上げております。
なお、できるだけ売り切れや品切れとなりませんよう追加生産をいたしますが、
どうしても入荷／生産が間に合いません場合には、揃っている商品を先に発送さ
せていただく後日別送や、いったん品切れとしてご案内させていただく場合がご
ざいます。

せっかくお楽しみにお待ちいただきながら、ホニャさまには、わたくしどもの事
情にてご迷惑をおかけしてしまい、ほんとうに申し訳なく存じます。
できる限りこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、これまでにも商品手
配の強化やシステムの見直しなどにつとめさせていただいておりますが、お恥ず
かしながら、まだまだ至っていない現状でございます。
わたくしどもの未熟さによりご迷惑やご不便をおかけしておりますこと、ほんと
うに申し訳ございません。
ホニャ様からいただきましたお声を真摯に受け止め、今後も改善に努めてまいる
所存でございますので、どうかご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

また、ご不明な点がございましたら、お問い合わせくださいませ。
今後とも、フェリシモをどうぞよろしくお願い申し上げます。


株式会社フェリシモ
テレ・コンシェルジュ・デスク（担当：チョメチョメ）

==============================

ということで、前半はこちらの質問に対する回答、後半は謝意と言い訳という内
容でした。
まあ、のフォームも以前よりも使いやすくなったりもしてるし改善しようと努力
してるのは分かるんだけどね。

最も問題なのはフェリシモのウりである「一ヶ月ドキドキしながら楽しみに待つ」と
いうのがね、楽しみに待たせたのに、その責任をとってないわけですよ。
「ドキドキ楽しみに待たせます」ということであのシステムを導入してるわけだから、
せめて商品を確実に届けないと。

最近、社長さんのメディアの露出も増えてるけど、そうなると当然

広告効果があって利用客が増える
↓
このシステムに不満を持つ者も増える
↓
叩かれる

となりかねない。すると

客は離れる
↓
システム投資ができなくなる
↓
不満をもった客が増える
・
・
・
と負のスパイラルにはまりそうな気がする。
多少在庫をもつことを覚悟して、簡単に「売り切れ」しないようにしましょうよ。
それが出来ないならせめて、「売り切れ」とか「品薄」って具合に在庫をWEBで確
認できるようにして、お客さんをがっかりさせない工夫が必要なんじゃないかな？

haco.stockでは出来てるわけだし。

さて、そうこうしてる内にようやく６月分（既に一ヶ月以上が経過していた）が
「品揃え完了・発送まで数日お待ち下さい」になったので、早速品揃えをチェック
してみた。
案の定、頼んだ２品とも「後日発送」になってた。
正直「だろうね」って感じ。
企業なんて所詮そんなもんなんですよね～。
働く私もよく分かりますよ、事情が。

そんな私が今後どうするかというと、これからも利用します（笑）
でも、商品が届くことを期待しないで。
届けば「あ、来たの？」くらいの感じ。
「後日到着」なら、「じゃ、店で買うわ」と後日発送をキャンセル。
それぐらいな心持ちで利用するとちょうどいいんじゃなかろうか、この通販は。

フェリシモへクレームを送った-その1-

アノ商品の到着までは、もうしばらく間がありそうなので、
ブログをお休み中のできごと（もちろん通販がらみの）を書きます。

過去をご覧いただいて分かるように、毎月ペースで「haco.」
(フェリシモ発のカタログショッピング)から注文していた私。
しかし、３月くらいからどうも雲行きがあやしい。
サイズ交換をお願いしていたエナメルパンプスがさんざん待たされ
たあげく「品切れ」だったり、５月に４品注文していたけど1品が
「品切れ」、３品が「後日発送」になったり、６月分を注文しても
ＷＥＢサイトの確認画面で「６月分注文受け付けました」から
一向に進展しなかったりなどなど、おそらく「フェリシモやめた」
という人が被ったムカツク体験を、私もここにきて一気に被ってい
るわけです。

そんなわけで、どうにも納得いかない私はクレームのメールを送りました。
（フェリシモの電話はいつも留守電なんで。）

「５／８に６月分の注文をWEBから行いましたが、未だに『６月分
　の中をいただきました』となっています。これまでのパターン
　でいうと１０日から２週間で『品揃え中です』となっていたか
　と思いますが、現在どのような状態なのでしょうか？

　また５月分の商品で３品が『後日お届け』となった為、『後日
　お届け品のキャンセル』を行いましたが、これもWEBに反映され
　ていないようです。
　こちらは間違いなく受け付けられているでしょうか？

　３月分は交換品の納品遅延、その後『売り切れ』のお知らせ、
　更に５月分は４品中１品『売り切れ』、残る３品『は後日便』で
　商品はひとつも届きませんでした。
　そして６月分は前述したように発送手配が進んでいる形跡がな
　い・・・と、最近の貴社の在庫管理体制には通信販売会社とし
　て疑問を持たざるを得ません。

　商品も素敵ですし、貴社の独特の販売方法も個性の一つとして
　理解を示しているつもりではありますが、何度も裏切られる形
　が続きますと不愉快と同時に非常に残念です。

　長くなりましたが、今後も利用し続けたいと願うユーザーの要
　望としてお受け止め下さい。
　それでは前述した２点をご確認尾上、ご連絡ください。
　よろしくお願いいたします。」

そして、その返信は二日後にやってきた！！

ｓｐｉｃａ イラストがかわいいリボン付カットソー

　

またまたスピカから「イラストがかわいいりぼん付カットソー」

不思議なイラストの七分袖カットソーです。
ところどころにビーズが付いてたりと小技を効かせてます。
すごく肌触りの良い生地です。
襟ぐりの開きぐあいもちょうどよい感じ。
ただ、カタログのモデルさんが激細なので分かんなかったんだけど、以外とタイトな作りになってます。
Mサイズを頼んだけど、二の腕のとこちょっとパンパンかなって・・・。
なので、Lサイズへの交換をお願いしました。

で、Lサイズが届いたので腕を通してみると、ややパンパンでした。
はい、はい、鍛えますよっと。

pluspica レースとさわやか素材のウエスタンブーツ

春ブーツを買いました。
私、今シーズンになって初めて「春ブーツ」という言葉を知ったんですけど、なんともイイ時代になりましたねぇ～、春にブーツだなんて。

と、いうのも私、毎年衣を脱いでいく季節になると不安になるんです。
「なに着ていこう・・・」とか。
冬場はコート羽織っちゃうから、その下はなんでもいいか・・・というのが正直なとこ。
それが、春になると晒されちゃうわけですからなんとなくプレッシャーを感じるわけです。
衣替えしながら「よくこれで過ごせたなぁ～・・・」なんて去年の自分に感心しちゃったり。

わけても、脚！脚ですよぅ・・・。
ただでさえ、冬場はレギンス＆ブーツで甘やかしてるのにそれを「出せ！」って、まぁ酷なコトこの上ないですよ、春ってヤツは・・・。

ところが今年はファッション業界が「春にブーツもオツケーですよ♪」なんて言っちゃってる。
デザインから察するに５月末くらいまではブーツが許されちゃうみたいで、なんとも嬉しいかぎりです。
だって脚にコンプレックスを持つ者にとって「ブーツ」は七難隠すアイテムですもの。
長さっ！太さっ！形っ！くびれっ！他っ！
勝負どきにはやっぱりブーツですよ。
冬の合コンでブーツをはいていない娘は脚に自身があるか「男いらね～」の合図です、男性諸君。

そんなこんなで流行に甘えちゃって注文しました「pluspica　レースとさわやか素材のウエスタンブーツ」（￥5,900）。
ショップとかでもチェックしてみたんですが、お値段、デザインともにコイツに勝るものはなかった。
控えめなデコレーションがいいです。
まぁ、本命カラーはベージュでしたけど、カーキも穿いてみるといい感じだったので「買い」ということで。